Med et mål om å sikre at enkeltpersoner ikke villeder publikum når de støtter produkter eller tjenester, og at de følger forbrukerbeskyttelsesloven og eventuelle tilhørende regler eller retningslinjer, et sett med retningslinjer kalt "Godkjenninger Know-hows!” for kjendiser, influencere og virtuelle influencere på sosiale medieplattformer har blitt utgitt av Institutt for forbrukersaker.
Det er viktig for kjendiser, influencere og virtuelle influencere å følge disse retningslinjene for å opprettholde åpenhet og autentisitet med sitt publikum.
Individer eller grupper som har tilgang til et publikum og makt til å påvirke publikums kjøpsbeslutninger eller meninger om et produkt, en tjeneste, et merke eller en opplevelse, på grunn av influencerens/kjendisens autoritet, kunnskap, posisjon eller forhold til sitt publikum, må avsløre.
Produktet og tjenesten må faktisk ha blitt brukt eller opplevd av godkjenneren. Enkeltpersoner må ikke støtte noe produkt eller tjeneste som de ikke personlig har brukt eller opplevd, eller hvor due diligence ikke har blitt utført av dem.
Retningslinjene sier at påtegninger skal gis i et enkelt, tydelig språk, og termer som «reklame», «sponset», «samarbeid» eller «betalt promotering» kan brukes. For betalt eller byttehandelsmerkeanbefaling kan en av følgende avsløringer brukes: «reklame», «annonse», «sponset», «samarbeid» eller «partnerskap». Begrepet må imidlertid angis som hashtag eller overskriftstekst.
Avsløringen må plasseres i godkjenningsmeldingen på en måte som er tydelig, fremtredende og ekstremt vanskelig å gå glipp av. Avsløringer bør ikke blandes med en gruppe hashtags eller lenker. For påtegninger i et bilde, bør avsløringer legges over bildet nok til at seerne kan legge merke til det. For anbefaling i en video eller en direktestrøm, bør avsløringer gjøres i både lyd- og videoformat og vises kontinuerlig og fremtredende under hele strømmen.
Kjendisene og influencerne bør alltid vurdere og forsikre seg om at annonsøren er i stand til å underbygge påstandene i annonsen.
***
